Politique de remboursement et d’annulation — Fujishi Sushi
1. Annulation et modification de commande
Les commandes passées sur notre site web sont préparées à la demande et sur mesure afin de garantir une fraîcheur optimale. Toute demande d’annulation ou de modification doit être effectuée immédiatement par téléphone au [Votre Numéro de Téléphone] avant le départ de la commande en préparation ou en livraison. Une fois la préparation commencée, la commande ne pourra plus être annulée ni remboursée.
2. Droit de rétractation et retours
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (produits alimentaires frais). En conséquence, les produits vendus par Fujishi Sushi ne peuvent faire l’objet d’un retour ou d’un échange une fois remis au client ou livrés.
3. Réclamations et litiges
Si vous constatez un problème avec votre commande (produit manquant, erreur de préparation ou dommage lors du transport), merci de contacter immédiatement notre service client le jour même :
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Par téléphone : 044293688507
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Par e-mail : fujishi06400@gmail.com
Si la réclamation est fondée, une solution adaptée vous sera proposée (avoir, avoir partiel ou remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande).